TATLI DİL

İletişim, kültürel bir varlık olan insanın kültürel çevresini anlamlandırır. Kendisini ait olduğu kültürel çevre içinde konumlandırdıran kişiler kültürel birer varlık olurlar. Yani insanın bulunduğu toplumun bir bireyi olmasını sağlar. 
Kişiler arası iletişim toplumun ve insanların kültürünü başarılarını ve değerlerini yansıtır. Gelenekleri ve kültürel kimliği, değerleri davranışları yansıtır. İletişim bireyler arasında düşüncelere, davranışlara önem verilen değerlere kültürel donanımlara ulaşabilen en önemli araçtır. İletişim kavramının çok tanımı yapılabilir. Sosyoloji ve psikoloji de iletişimi inceler. Kültürü yaratan aynı zamanda başkalarıyla kültürler arasında etkileşimi sağlayan en önemli aktarıcı güç dildir. Dolayısıyla insan için en temel iletişim aracı konuşma dilidir. “Tatlı dilli” deriz iletişimi sıcak insanlara. Bu kişiler aslında kendi kültürel birikimini yansıtırlar. Belli deneyim ve bilgi birikimlerini taşıyan sistemler kültürü meydana getirir ve dil ile yansıtılır. 
Antalya’dan Ankara’ya yolculuğum sırasında iki iletişim tarzı dikkatimi çekti. Birisi Süreyya Altınok. Ankara Eskişehir yolu üzerinde Hacıbaba Kuruyemiş Kafeterya yol üstünde olduğu için bir çok kişi tarafından bilinir. Kuruyemişleri hem çok çeşitli hem de çok tazedir. Kafeteryası da mis gibi çay ve kahve kokusuyla pek davetkârdır. Müdire Hanım Süreyya Altınok, işine hakimiyeti ile kültürünü, sosyokültürel yapısını başarılı bir iletişim diliyle aktarıyor. Keyifli küçük bir sohbet sıcacık izlenimler bıraktı. 
İkincisi Erdoğan Ünlü. Sandıklı‘dan Afyon istikametine doğru Adalya dinlenme tesisini uzun yola çıkanlar bilirler. Yolculuğum sırasında burada mola veriyorum. Geçen hafta yine moladayım; dönerin başında elinde döner bıçağıyla takım elbiseli kravatlı birisi çalışıyor. Dikkatimi çekti. Tesisin müdürü Erdoğan Ünlü çalışma arkadaşı kısa süreliğine dönerin başından ayrılmak zorunda kalınca müşteriyi bekletmemek için işe koyulmuş. Çok anlamlı geldi bana. Bu da iletişimin, kültürün başka bir ifade şekli diye düşündürdü beni. O anda hiyerarşi anlamını yitirmiş, yerine kültürel iletişim hakim olmuştu. 
Hayatın her alanında insana düşünce ve duygularını anlatma olanağı vererek toplumsal üretimin gelişmesiyle ortaya çıkıp gelişen söz düzeni insanın kültürel ve toplumsal yönüne hizmet eden en temel kurum dil, en insani yaklaşım da iletişimdir.