SON SÖZ SÖYLENEBİLMELİ

nsanın kendisi ile her an iletişim halindedir. Beyinle biyolojik iletişim hali tam merkezde düşünme ve karar verebilme durumu oluşturur. İnsanın kendisiyle iletişimi daha çok o an, o gün, o hafta, ay, yıl ve ömür dediğimiz zamanda karar verme ve yapılacakları veya hayatından çıkarılacak olayları kişileri ve bütün bunlar üzerinde kafa yormayı içerir. Bütün bunların amaçları ve sonuçları beyindeki düşünme, karar verebilme gereksinimi sonucunda biçimlenir. İnsanın kendisiyle iletişimi, düşünme, duygulanma, gereksinim hissettiği ne varsa, olası alternatifler arasında seçim yapma ve bunların amaçları, sonuçları üzerinde kabullenme duygusunu getirir. Demek ki bu sistem insanın gereksinimlerini sosyal ilişkilerden almasını sağlıyor. Dolayısı ile beyindeki düşünme ve karar alma merkezi kişinin kendisi ile iletişimini ve sosyal toplum içindeki kişilerle iletişimini birbirine bağlar.
İkili ilişkileri içeren iletişim, kişiler arası iletişimi içeren amaçlı girişimlerdir. Peki iletişimde sorunlar olursa ne olur? Birey bunların üstesinden gelmek için sorunların çözümü ve konuların sağlıklı analizini yapar, çeşitli çözüm yolları bulur. 
Sözlü iletişim denilen sistemde sözcüklerin kullanımı önemlidir. Amaca göre seçilen sözcükler güç ve çıkar ilişkilerinin yapısına göre değişim gösterir. Söz, duruma göre bir baskı aracı olarak kullanılabildiği gibi dostluğu yürütme aracı olarak da kullanılabilir. 
Bir de sözsüz iletişim vardır. Biz bu duruma “tavır almak” deriz. Sözcük kullanmadan yürütülmeye çalışılan iletişim “sözsüz iletişimdir” ve sağlıksız, hastalıklı bir durumdur. Belki bir bakış, bir el hareketi, bir baş hareketi, bir dokunuş sözsüz iletişim olarak önemsizmiş gibi görünebilir ama duruma göre çok şey anlatır. İnsan hiç değilse bu kadarını da duymak, görmek, bilmek, analiz etmek, sonuca varmak ister. Sözlü sözsüz iletişim yaşanılan coğrafyadaki toplumda öğrenilmiş ortak kodlardan oluşur.
Söylenecek son söz, karşıdaki kişinin tavırları ya da sözlü sözsüz davranış biçimi kendini bağlar. Olaylar karşısındaki aldığı tavır yaşadığı toplumdan ve ailesinden aldığı kayıtlardaki kodlardır.