Milletin kapısı ‘Açık Kapı’ olacak

Antalya Valiliği'nin Bayındır Mahallesi'ndeki ek hizmet binasında düzenlenen 'Açık Kapı Projesi'nin tanıtım toplantısına Vali Münir Karaloğlu, 3'üncü Piyade Eğitim Tugay ve Antalya Garnizon Komutanı Albay Tahir Savran, vali yardımcıları ve İl Emniyet Müdürü Celal Uzunkaya katıldı.

DEVLETİN GÜLER YÜZÜ YANSIYACAK

Vali Münir Karaloğlu, Antalya'nın, 'Açık Kapı' projenin hayata geçirildiği 15 ilden biri olduğunu, projeyle vatandaşlarla en üst düzeyde iletişimin kurulmasının, taleplerinin en etkin ve hızlı şekilde alınarak takip edilmesinin ve sonuçlandırılmasının amaçlandığını açıkladı. Vatandaşların 'Açık Kapı' ile farklı kurumları ilgilendiren talep ve şikâyetlerini tek bir noktadan sonuca ulaştırma imkânı bulabileceğini belirten Vali Münir Karaloğlu, sözlerini şöyle sürdürdü: "Açık Kapı Projesi'nde, devletin vatandaşlarına sıcak, güler yüz ve güven veren yüzü yansıtılacak. Projede, farklı kurumlardan halkla ilişkiler, sosyal çalışmacı, sosyolog ve psikolog gibi meslek gruplarından seçilen 6 personel görevlendirildi. Personel, Ankara ve İstanbul'da verilen eğitimlerini başarıyla tamamlayarak 'Açık Kapı Bürosu'nda hizmet vermeye başladı. Diğer kurumlarda da 43 irtibat görevlisi belirlendi." 

MÜRACATLAR GERİ ÇEVRİLMEYECEK

Sistemin nasıl işleyeceğini konusunda da bilgi veren Vali Münir Karaloğlu, "Açık Kapı Bürosu'ndaki görevliler, başvuran vatandaşa devletin sıcak güler yüzünü göstererek karşılayacak. Görevli, kendi kullanıcı girişleriyle vatandaş adına oluşturacakları başvuruların kayıt işlemlerini, taleplerin ilgili birimlere yönlendirilmesi işlemlerini ve başvuru takip sürecini kontrol edecek. İlgili birimlerden gelen cevaplar doğrultusunda sonucu değerlendirerek vatandaşa gerekli cevabı verebilecek. Başvurular yüz yüze ya da www.acikkapi.gov.tr internet adresine de yapılabilecek. Vatandaşın müracaatı geri çevrilmeyecek, tüm talep ve şikâyetler elektronik ortamda ilgili kurumdaki irtibat görevlisine yönlendirilecek. İvedi bir şekilde çözüme kavuşturulan sonuç vatandaşa kısa mesaj/e-postayla da bildirilecek” şeklinde konuştu. Vali Karaloğlu, 'Açık Kapı Bürosu'nda görevlendirilen personelin kılık, kıyafetlerinin de İçişleri Bakanlığı tarafından tasarlandığını kaydetti.