BOOKİNG.COM TEPKİSİ

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği'nin (TÜRSAB) haksız rekabetin önlenmesi amacıyla açtığı davada Hollanda menşeili 'booking.com'un Türkiye'deki faaliyetleri İstanbul Asliye Ticaret Mahkemesi tarafından 30 Mart'ta tedbiren durduruldu. TİSOYAB Başkanı Hüseyin Aydoğan, TÜRSAB'ın başvurusuyla alınan kararın turizmcileri ve sektörü olumsuz etkilediğini söyledi. TİSOYAB Başkanı Hüseyin Aydoğan, Booking.com'un otelciler için bir güven unsuru olduğunu belirterek, hiçbir uyarı ve ihtar yapılmadan sitenin kapanmasının Türk turizmine zarar verdiğini kaydetti. Kararın haklı ve haksız tarafları olduğunu vurgulayan Başkan Aydoğan, 'booking.com'la otelciler arasında güvene dayalı bir ilişki olduğunu anlatarak, "Otelcilerimiz için booking.com, dünya çapında bir firma olduğu için güvenilir. Booking.com'da müşteri parayı otele veriyor. Site ise otelin ne durumda olduğunu puanlayan ve kendisini denetleten bir sistem kurmuş. Bu sistemle müşteri hiç etkilenmiyor. Ama normal tur operatörleri ve acenteler en küçük sorunda müşteriyi tedirgin ediyor" dedi.

KOMİSYON ÖDÜYORLAR

Booking.com'un çalışma mantığının çok basit olduğunu belirten Başkan Aydoğan, site üzerinden gelen rezervasyonlarla ilgili her ay kendilerine fatura gönderildiğini aktardı. Ayddoğan, "Booking.com üzerinden rezervasyon yaptıran yerli veya yabancı tatilciler ödemelerini otellerin ön bürolarına yapıyor. Booking.com da ay sonunda ne kadar rezervasyon göndermişse, onun komisyonu kadar fatura kesip bize gönderiyor. Biz booking.com'a komisyon ödüyoruz. Sistem kendisi tahsilat yapmıyor. Dolayısıyla tatilciler için herhangi bir mağduriyet olma durumu da olmuyor" diye konuştu.

PANİK YOK AMA TEDİRGİNLİK VAR

Kararın alınmasının ardından yurt dışında ve yurt içinde rezervasyon yaptıran tatilcilerin otelleri arayarak bilgi aldığını aktaran Hüseyin Aydoğan, "Bir tedirginlik yaşandı. Misafirlerimize mağduriyet olmayacağını anlatıyoruz. Ancak karar Türk turizmine zarar verdi" dedi. Booking.com'a karşı olmanın başka bir durum olduğunu aktaran TİSOYAB Başkanı Hüseyin Aydoğan, "Bu sistemi kapattırmak sorunlara çözüm getirmez. TÜRSAB'dan da böyle milli bir sistem kurmasını bekliyoruz. Yine TÜRSAB mağduriyetleri giderme anlamında seyahat sigortası uygulamasına geçmeli. Seyahat sigortasıyla hem tatilciler hem de işletmeler daha güvende olacaktır" dedi.