Ticaret Bakanlığı, son aylarda özellikle turizm kentlerinde artan şikâyetlerin ardından kafe, restoran, lokanta ve pastanelerde zorunlu servis ve masa ücreti uygulamalarını tamamen kaldıracak düzenlemeyi gündemine aldı. Antalya’da hem yerli halkın hem de turistlerin en çok tepki gösterdiği konulardan biri olan bu uygulama, yeni yönetmelikle birlikte tarihe karışacak. Bakanlık yetkilileri, hazırlanan değişikliğin amacının tüketiciyi korumak ve fiyat şeffaflığını artırmak olduğunu belirtiyor.
Servis ve masa ücreti dönemi sona eriyor
Yeni düzenleme ile işletmeler artık menülerde “servis ücreti”, “masa ücreti” veya farklı bir isimle zorunlu ödeme yansıtamayacak. Tüketiciler yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin ücretini ödeyecek; ilave bir bedel ancak gönüllü bahşiş olarak bırakılabilecek. Böylece hem fiyatların daha net görünmesi hem de işletmeler arasında daha adil bir rekabet ortamı oluşması hedefleniyor.
Fiyat karmaşasına son
Antalya’daki birçok işletmede görülen farklı isimlerde alınan ek ücretler, hem vatandaşları hem de kente gelen yabancı ziyaretçileri uzun süredir rahatsız ediyordu. Bakanlık kaynakları, fiyat listelerinde yalnızca ürünlerin net ücretlerinin yer alacağını, bunun dışındaki hiçbir zorunlu talebin yasal olmayacağını vurguluyor. Bu sayede hem tüketicinin doğru bilgilendirilmesi hem de işletmelerin menü fiyatlarını saklama veya bölme gibi yöntemlere başvurmasının önüne geçilecek.
Uzmanlar, Antalya gibi yoğun turizm alanlarında bu adımın özellikle sezon döneminde büyük önem taşıdığını belirtiyor. Çünkü şeffaf fiyatlandırma hem şehir ekonomisine güven kazandıracak hem de ziyaretçi memnuniyetini artıracak.
Yasakla birlikte tek kriter tüketilen ürün olacak
Yönetmelik değişikliği yürürlüğe girdikten sonra işletmeler, müşteriye yalnızca menüde yazan ürün fiyatını yansıtacak. Zorunlu hizmet bedelleri tamamen kaldırılacak; gönüllülük esasına dayalı bahşiş dışında ek ücret talep edilmesi yasak olacak. Bakanlık, Antalya dâhil tüm illerde sıkı denetim yapılacağını ve kurala uymayan işletmelere yaptırım uygulanacağını açıkladı.
Yorumlar
Kalan Karakter: