İnsan olarak varlığımızın ve bizi biz yapan niteliklerin temel gereği ilişkilerin yapısıdır. Kendimizi bir çok ilişki içinde bulabiliriz ama ailemiz Eşimiz çocuklarımız yakın akrabalar ve arkadaşlarımızla olan ilişkilerimiz önemlidir. Hem kendimiz hem de yakın çevremizle olan ilişkilerin niteliği bizim hayata bakışımızın niteliğini tanımlar. Kurulan iletişimimiz de her bir kişi ile olan ilişkilerin niteliğini belirler. İletişim, çevremizdekilerin bizi nasıl tanıdığı anlamına gelen bizi biz yapan bir süreçtir. Bireyler arası iletişim, yaşam için nefes almak kadar önemlidir.
Yaşam boyunca diğerleri ile iletişim kurmak kaçınılmazdır. Yaşamdan el etek çekmedikçe her gün bireyler arası iletişimde bulunuruz. Bireyler arası iletişim hayatın her alanındadır. Birbiriyle bağlantılı olan insanlar arasında iletişim kaçınılmazdır. İnsanlar birbirinin farkındadır ve birbirleriyle olan bağlantının bilincindedir. Dünyanın her yerinde böyledir. Her yerde insanlar birbirine bağımlıdırlar ve birinin davranışı, diğerinin düşüncesini, davranışını ve söyleyeceği şeyi etkiler. Kullanılan sözcükler kadar yüz ifadesi, göz teması ve vücut dili de iletişime katkı sağlar. Bazı durumlarda sessizlik çok mesajlar anlatır. Söylemeye çalıştığım sessizlik büyük oranda etkileşim içindeki diğer durumlara bağlıdır. Siz iş yerinizdeki genel müdürünüzle en samimi arkadaşınızla ya da ailenizle konuştuğunuz gibi konuşamazsınız.
Bireyler arası iletişim kişinin kendi inisiyatifi dahilindedir. Bazı durumlarda insan kendi dışında gelişen zorunluluklardan dolayı bir ilişki başlatmak durumunda kalabilir. Karşılıklı iletişimde tarafların amaçlarına ve koşullarına göre ilişki gelişebilir. Amaçlar ve koşullara göre geliştirilen ilişkiler iki tarafın gönüllü ve isteyerek katıldığı bir durum olabileceği gibi bir egemenlik ve mücadele ilişkisi de başlamış olabilir. Bu tür ilişkiler daha çok kurumlar arası gelişen iletişimlerde söz konusu olabilir.
İnsanlar ilişkilerini isimlendirebilmek için doğal olarak bir yakınlaşma başlatırlar. Yakınlaşma amaca göre gerçekleştirilmesi ile bağlantılıdır. Paylaşmayı sağlamak da ilişkiyi yoğunlaştırır. Belirsizlik huzursuzluk getirir. Belirsizlik azaldıkça insanlar birbirini daha iyi anlar daha çok yakınlaşırlar.